<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1267344923293614&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
ebook_cover_vision_5_tool_omnichannel_retail

Ebook

5 tool per una strategia di Omnichannel Retail

Commercio online e offline sono due affluenti che oggi devono confluire in un unico grande mare se si vuol stare al passo svelto dei clienti e rendere il loro percorso d’acquisto più fluido possibile. Diventa allora necessario strutturare una strategia che possa collegare i diversi canali utilizzati, come eCommerce, negozi fisici, device mobili e app: è questa la sfida che si pone l'Omnichannel Retail e noi ti spieghiamo come implementarlo!

Retail 4.0 e Omnichannel Strategy

Conseguenze della digitalizzazione 4.0

Oggi sono cambiate molte variabili con la digitalizzazione. Store e eCommerce non sono più due entità a sé stanti e un cliente tramite motori di ricerca, annunci sponsorizzati, App mobile o Social Network può raggiungere il sito web di un negozio.

CX e strategia omnichannel

Le aziende che hanno implementato una forte strategia omnichannel, oltre a registrare un notevole incremento del tasso di fidelizzazione da parte della clientela, sono riuscite a colmare il divario tra online e offline e sviluppare una customer experience (CU) soddisfacente.

I tool da implementare

Se si desidera così implementare una strategia omnicanale dobbiamo considerare i giusti attrezzi da lavoro, che permettono di integrare il negozio fisico con l’eCommerce, automatizzare i flussi della logistica, degli ordini, dei pagamenti e monitorare tutti i dati in real time.

Scarica l'eBook

Compila il form e ti invieremo subito il contenuto via email!